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微商城怎样进行有效的会员营销?

微商技巧 发表于:2016-10-10 18:17:20 阅读(983)
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【启博导读】在移动电商迅速崛起的时代,商家想要微商城能够持续正常地经营,在寻找全新流量的同时,通过挖掘微商城的会员才实现价值的最大化。
  在移动电商迅速崛起的时代,商家想要微商城能够持续正常地经营,在寻找全新流量的同时,通过挖掘微商城的会员才实现价值的最大化。
  一、会员营销的方式

  1、每个用户都喜欢追求新鲜事物,商家要抓住消费者的这一心理,定时上新产品,保持产品的多样性从而让会员保持对商城的新鲜感。在激烈的市场竞争中,商家可以做到产品的极致化,凭借对手不具备的某种特色来赢得消费者的信赖。通过提升产品质量、精美的包装、或者小礼物,都会增强买家的用户体验。

  2、与每一个新客户保持互动,他们都有可能成为商城的忠实会员。商家可以通过积分的方式和会员们互动。现阶段积分是联系店铺与会员之间的重要纽带,积分除了可以兑换礼品外,还可以增加会员对店铺的忠诚度,提高店铺的知名度,带动商品销量。通过积分互动,不仅可以对会员进行关怀,促使最大可能的二次购买,也可以和会员形成一个长期稳定的关系。

  3、商家要进行会员关系管理,通过建立会员的等级制度,大致了解会员的兴趣爱好和消费特点,形成长期稳定的消费市场,同时还可以加强商城与会员之间的互动交流,改进产品。

  二、会员营销的宣传路径

  1、通过制作精美的会员专属页面,达到宣传的效果。

  2、会员营销可以直接在商品的详情页植入,这样做流量大且曝光率高,但要注意保持与会员的可互动性。

  3、短信植入是众多商家选择会员宣传方式里内容最具时效性的一种。通过发送关怀短信将店铺的会员专享活动推送给会员,但这种方式的宣传字数有限,且成本高。而且这种运营方式的效果正在不断递减,缺乏针对性,甚至有些会被会员屏蔽。

  4、包裹植入:通过在包裹放入包装袋和售后卡等方式来植入会员专项活动,这一方式的优点在于覆盖面广,得到的关注度较高。

  5、客服植入:客服通过与客户一对一的接触,在售前向买家推送介绍店铺活动,买家成功付款后可以进一步推送商城会员卡。

  三、策划会员活动的注意事项

  1、活动内容多样化。在策划会员活动的内容时,商家要以提升店铺客单价和销量为最主要的目标。

  2、优惠分层。通过会员关系管理为不同层级的会员发送不同面值的优惠券。

  3、活动要提前预热。PC端和无线端要同步预热,在活动预热期也要关注优惠券的领用情况,根据情况适时做出相应调整。

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