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电商企业运营需要具备哪些必不可少的要素?

微商技巧 发表于:2016-10-13 18:15:20 阅读(664)
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【启博导读】无数传统企业试水电子商务,但电子商务也并不是网上所传的“门槛低,投入小”,运营好电子商务也需要花费不少的人力物力和财力。那么电商企业的运营需要具备哪些必不可少的要素呢?
  无数传统企业试水电子商务,但电子商务也并不是网上所传的“门槛低,投入小”,运营好电子商务也需要花费不少的人力物力和财力。那么电商企业的运营需要具备哪些必不可少的要素呢?
  一、找准定位

  做电子商务不能只看重这个行业能赚钱这一点,能收提成又能收服务费,但大多数人都没想过一个问题:企业的定位在哪?想好企业的定位,再去了解企业具备哪点核心竞争力,但定位不是一成不变的,在做的过程中可以根据不断调整。

  二、案例很重要

  没有一个企业想“把钱丢到水里”,所以寻找合作公司需要十分谨慎。如果没有成功的案例,就很难说服别人。如果企业有几个成功案例,在案例上加上客户对公司的评价,会有更好的效果。

  三、资金

  一个小的运营团队,需要有美工、推广专员、文案和客服等职位,加上一个项目负责人。企业可以先了解一下员工的工资水平,就能够预算出大致费用了。

  四、人才

  在一个代运营公司里最重要的还是那个领军人物。他必须对整个公司的服务项目有一个掌握和了解,懂管理谈判,又能沟通交际。除此之外创业初期的电子商务代运营公司,最重要的就是美工了。电子商务最重要的是企业形象,没有一个好的美工,只会在首页把顾客赶跑的。

  五、产品

  在产品的选择上,只要做到以下四点:

  1、毛利润高的产品如衣服、保健品

  2、使用率高的产品

  3、小行业或细分市场的产品

  4、品牌敏感度低的产品

  六、合同

  合同是商业的基础,签订合同时要经过法律人士的过目,合同里要指明物流费用、促销费用的承担者,提成是是支付宝的回款还是实际的交易额等

  七、仓库及物流

  企业在创业初期,这些工作最好交给传统企业自己做。

  八、标准化

  标准化是得到客户信任的重要途径。客户看到制作精美的文案、标准的格式,正规的页眉页脚时,会加深对公司的印象。

  九、流程化

  电子商务的流程化主要有两个方面:

  1、产品上架的流程化

  相关产品的培训--产品拍照――描述――图片的处理――搭配销售――产品的上架。

  2、订单处理的流程化

  包括订单登记、确认、单据打印、拣货配货、商品检验出库、物流配送、销售报表。

  十、营销

  营销方法都是经过不断的探索尝试出来的,企业在没有营销和策划能力时,就要首先用心做服务,做好客户体验。

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