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微商城到底需不需要去设置客服呢?

微商技巧 发表于:2018-05-08 15:08:56 阅读(2988)
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【启博导读】在微商城页面里,客服是对接客户非常重要的一环,当消费者有问题时,有一个客服接口,消费者就能够在微商城中得到迅速回应。

  在微商城页面里,客服是对接客户非常重要的一环,当消费者有问题时,有一个客服接口,消费者就能够在微商城中得到迅速回应。

  那么微商城怎样去对接在线客服?

  1、要到后台获得多客服使用权限

  你经过认证的微信服务号能够在 “公众平台-功能-添加功能插件” 看到 “多客服” 申请入口,申请开通就行。

  2、去创立客服团队

  商户在微信公众平台开通人工客服权限之后,于“功能-多客服功能”里,增添客服。

  3、确认微信公众平台所属模式

  商户于“公众平台-开发者中心”查看公众号是不是启用开发者模式

  若开启开发者模式就需要第三方开发实现多客服功能,所以想直接使用的话就不要开启开发者模式。

  4、在电脑上使用多客服接待

  下载并安装多客服软件多客服账号采用“工号@微信号”的形式来登录,请您在登录窗口依照下图形式输入帐号信息。

  5、在微信中使用多客服接待

  6、在电脑中收到客户消息

  7、微信中收到客户消息

  我们这里的多客服功能是不是非常完备呢,既可以在电脑端像QQ一样的接入聊天,又可以微信端通过手机接入;既能够直接使用,又允许通过开发模式接入,任何时间任何地点都不会错过和粉丝的互动,及时做好售前售后工作。

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