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做好订单分析,0订单产品也能打造成爆款

微信营销 发表于:2018-06-28 09:59:02 阅读(388)
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【启博导读】订单管理作为微商城入门宝典的重要组成部分,是商家运营、策划活动等不可或缺的参考依据。

  订单管理作为微商城入门宝典的重要组成部分,是商家运营、策划活动等不可或缺的参考依据。一些没有人气或者销量偏低的店铺,很多时候并非产品质量或者推广不够的问题,也可能是店铺管理人员没有做好对店铺的分析管理。

  启博微分销后台强大的订单管理功能,让订单分析管理事半功倍,通过详细的订单分析并给予针对性的调整,即使是0销量的产品,也可能成为爆款产品的“潜力股”。

  订单管理

  1.订单查找

  微分销后台的订单管理功能,将不同类型的订单进行分类管理,一目了然,让商家清晰准确地找到想找的订单。

  商家查找订单可以从多个方面的信息着手,比如通过订单号、快递单号、收货人姓名、手机、会员ID、下单日期等,来进行相应订单的查找。

  后台对营销订单、虚拟商品订单都进行了单独分类,更方便商家对这些特殊订单的管理。

  另外,所有订单中,还将代理商发货、订货商发货进行了区分,方便商家核对订单。

  2.订单分析

  商家对订单详情的了解,可以获得更多目标客户、准客户对于商品及店铺的相关想法。也可以通过对订单的分析,概括总结出产品的目标人群的特征等。

  营销订单是商家利用系统后台丰富的营销工具进行的一系列营销活动,通过活动营销提升店铺人气,增加店铺销量。而至于活动效果如何,商家则必须通过后台的营销订单数据来获得反馈,进行进一步的分析和解读。

  比如商家在某天开展了一次秒杀活动,通过在“营销订单-秒杀订单”中,对所有该活动的订单进行分析,订单数量的统计、秒杀成交时间的统计等,都有助于帮助商家在下一次的活动中及时调整并获得更好的活动效果,打造爆款产品。

  3.批量发货

  对于一些销量高的产品,逐一手动发货无疑费时又费力,启博微分销系统后台的批量发货功能,帮助商家提高发货效率,同时提升用户体验度。

  售后服务

  启博微分销系统参与商家商品交易的整个过程,当然也包括售后。这也是微分销区别于其他传统微商的一个不同之处,利用系统完成的交易,有了更完善的售后体系,消费者无需担心商品的退换货服务。

  1.退换货审核

  用户发起的退换货申请,会在后台显示给商家,商家根据实际情况进行审核处理;对于用户来说,发起退换货申请则需要填写退换理由,让流程更加精细化和标准化。

  了解用户的退换货理由,也有利于商家听取用户对商品的意见,发现商品的不足并加以改进,向用户推出更理想的商品。

  2.商品评价

  系统后台的商品评价功能,商家可以根据需求添加自定义评价,另外,一些用户的恶意差评可能会影响到店铺产品的销量,商家可以通过隐藏功能,对商品差评进行隐藏。

  商品评价支持一键导入,一些本身就有淘宝或京东店铺的商家,可以将这些店铺里的相应的商品评价直接导入到微分销店铺。更多的商品评价有助于用户进行多方面的了解,并提升用户信任感。

  订单导入导出

  启博微分销系统对于数据的备份和管理十分重视,在系统后台内的订单都支持商家导入或导出,便于商家在更换公众号时,防止用户及订单数据的丢失,这也是众多品牌商家看中启博微分销的一个重要原因。

  订单身份证导出,会将下单人的身份信息以图片的形式进行导出,便于商家核对信息,做好会员的管理。

  商品订单管理在微商城运营中通常会被大部分人所忽略,认为只要做好商城装修、活动营销就足以。但事实上,每一次的订单管理分析,可能都会给商家带来不一样的感悟和运营经验,利用好这些,可能下一个爆款产品就在你手里。

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