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你既然是微商,在卖货时为什么成交不了?

微商技巧 发表于:2018-07-07 10:40:15 阅读(396)
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【启博导读】微商心中常常会有这一些疑惑:为什么常常开局还行,对方的购买欲也有,为何结果就不是想的那样呢?通过分析一些销售案例发现

  微商心中常常会有这一些疑惑:为什么常常开局还行,对方的购买欲也有,为何结果就不是想的那样呢?通过分析一些销售案例发现,很有可能是在不经意间讲得罪了顾客,并且该比例竟然高达80%以上!

  俗话说:祸从口出,这个话看来还真不假,怎样去杜绝因话术不当而得罪了顾客,真的是一门学问!

   为何我们把最容易得罪顾客的10句话做了一个总结:

   1、对不起,我不清楚。(不妨这样说:该问题非常重要,我会尽快帮您查一下,然后告诉您。"一定不要使用户认为你不专业)

   2、不对,这不是很重要。(一定不要心不在焉,不然顾客会逃之夭夭。记住,不管什么时候都要使顾客感觉到自己是被尊重的)

   3、不好意思,我有点事暂时不要打扰我。(若是你不在乎顾客,顾客一定会更加鄙视你。)

   4、恕我直言,我不喜欢你这样的客户。(顾客永远记得你对他的不好。)

   5、不用说,听我没错。(不是使客户接受你的观点,而是让大家的想法去达成一致。)

   6、讲错了吧,这你就不懂了。(不要自诩内行,谦虚一点会使顾客非常开心。)

   7、若是你不想买,就不要再来了。(顾客永远不进不被欢迎的门。)

   8、呵呵,是你错了,而我才是对的。(和顾客争辩解决不了什么,只会招来反感。)

   9、不要磨蹭,快一点好吗。(今天你给顾客多一点时间,明天顾客将回报你更多的时间。)

   10、就这样,我还有事情要忙。(你忙,顾客比你更忙,最后,顾客会忙得永远不来光顾你。)

   不管是销售的开始和结束,你所讲的话及说话的方式、说话的态度都会对顾客产生极大的影响,甚至直接决定了顾客的选择。