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微商嚣张成交的沟通策略,你知道多少?

微商技巧 发表于:2020-01-21 15:28:16 阅读(65)
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【启博导读】我们兴许会发现这样的一个现象,那就是有些微商每天都在忙碌着赚钱,订单非常之多。然而还有些商家始终得不到订单,甚至出现各种的问题而面临倒闭。其实之所以这样,也和许多因素有关,沟通就是其中一个影响因素。

  我们兴许会发现这样的一个现象,那就是有些微商每天都在忙碌着赚钱,订单非常之多。然而还有些商家始终得不到订单,甚至出现各种的问题而面临倒闭。其实之所以这样,也和许多因素有关,沟通就是其中一个影响因素。


  图片来源:百度图片

  微商嚣张成交的沟通策略,你知道多少?针对这一问题,下面还是让启博小编详细给大家介绍一下吧。

  一、开掘客户痛点做沟通

  每个客户都有着自己的痛点,商家要抓住客户的这些痛点来进行沟通,便可以获得较好的订单量。至于客户的痛点,这就需要商家通过与客户沟通来获得。

  其实说到痛点,有些朋友们正为了减肥而发愁,有些朋友们为了厨房的油污清洗而发愁,还有些朋友们因为穿搭而发愁。那么作为商家如果能够结合客户这些痛点进行沟通,肯定会得到大量的客户订单。

  二、融合客户需求实行沟通

  当客户在与客户进行交流的时候,一定要注意客户的需求,没有需求就没有订单。商家要适时地创造客户需求,从而推销出去自己的商品。

  举例来说,商家了解到客户的洗发水不太好用,但又找不到适合的品牌。在这个时候,商家可以描述自己商品的特点,推出自己的商品,如此,客户的需求实现了,商家也赢得了订单。

  三、站在客户角度实行沟通

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  在与客户进行交流沟通的时候,商家往往都会夸自己的商品如何如何好,却总是忽视客户的真实想法和需求。因此在交流的时候,商家总是抓不住客户的想法,订单也难以成交。

  如果商家站在客户的角度上进行沟通,成为客户的导购,甚至可以拿客户作为自己的兄弟姐妹,如此去帮助客户寻找想要的商品,适合的商品,那么自然会得到客户的认可。有时沟通的角度不同,效果也有很大差别。

  作为商家如果把客户作为自己的敌人,沟通起来会很困难;如果将客户作为自己人去沟通,那么客户也会包容商家的。

  四、强调售后免除客户后顾之忧

  客户之所以迟迟不敢下单,也是因为对商家信任度不高,对商品品质有所怀疑。那么此时商家如果具有很好的售后,打消客户的购物顾虑,自然会赢得订单。

  商家与客户沟通的时候,强调自己的售后服务体系有很好的保证,并且给出一些经典的服务案例,如此就可以打消客户的顾虑。

  掌握了上述的沟通技巧,对于商家而言有着莫大的帮助。商家只有赢得客户的认识和信任才能更好的沟通。然而具体做起来可不是那么容易,一些沟通的套路必须要学会,也要灵活的掌握才行。