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汽车电商乱象

微商技巧 发表于:2016-03-17 17:03:47 阅读(790)
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【启博导读】汽车嫁接进互联网,原本是件好事,改变了传统的消费习惯,根据最新统计数据显示,一线城市72%,二线城市70%的人会考虑网络购车。然而面对蒸蒸日上的交易量,一个不得不面对的现实是,“汽车电商”这个曾经听起来高大上的名词如今也患上了传统电商的通病:实物与网站标示的不符、靠低价商品炒作刷量、问题商品拒不退货等问题频出。

  汽车嫁接进互联网,原本是件好事,改变了传统的消费习惯,根据最新统计数据显示,一线城市72%,二线城市70%的人会考虑网络购车。然而面对蒸蒸日上的交易量,一个不得不面对的现实是,“汽车电商”这个曾经听起来高大上的名词如今也患上了传统电商的通病:实物与网站标示的不符、靠低价商品炒作刷量、问题商品拒不退货等问题频出。

  说到电商,自然离不开“双11”这个话题,经历几年的培育,汽车电商在“双11”的表现不仅让人刮目相看,但随之而来的各种营销手段也让消费者应接不暇。

  “半价车”可谓是去年“双11”期间,各大汽车电商吸引眼球的举措。去年从10月份开始,汽车之家对“双11”优惠购车活动开始预热,11月1日到11日,汽车之家更是每天拿出1辆车参加半价抢购活动,与此同时,天猫也在“双11”期间,拿出100辆凯迪拉克ATS-L进行半价抢购。除此之外,一些整车厂家也在自家的电商平台预告了即将推出的“双11”特价清单。如此大的优惠幅度感觉天上掉馅饼了。

  然而事实真相又是如何呢?其实在电商平台被摆上台面宣传的半价车,大多货源有限。而更让消费者不能接受的是,某些网站抢购特价车还是有代价的。例如去年“双11”期间,天猫在部分车型上就明确标明“定金和尾款不予退还”。也就是说,网上购车和在4S店买车一样,电商同样要求客户支付一定的定金,如抢购5折成功,定金则可抵扣部分购车款;如抢购失败,那么条款也说得很清楚,只能按照平台约定的价格购买,否则定金不退。这就要求消费者要提前考虑一旦抢购失败,电商提出的优惠方案自己是否可以接受。

  消费者网购新车屡屡遭遇营销陷阱,作为近两年备受各路资本追捧的二手车电商,情况更有过之而无不及。统计数据显示,2015年中国二手车电商交易量中B2C占79.6%、C2C占20.4%。其中,C2C模式号称有“去除中间经销环节、服务网络广泛、买卖方直接交易使利益最大化、信息更透明”等优势。不过,随着各类投诉的屡屡发生,C2C模式的二手车电商备受质疑。

  除此之外,二手车电商的虚假宣传也令消费者直呼上当。“不赚差价的二手车直卖网”,相信瓜子网的这句广告语已令不少消费者耳熟能详。正是这句颇具吸引力的承诺,让不少消费者选择了网上购车,但事实是瓜子网不仅要收取总车款3%的手续费,同时还有高额的过户费。

  所有虚假营销都是“耍流氓”,所有自作聪明都是大冒险。在消费者清醒之前,汽车电商们请让这场闹剧尽快结束。

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