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微商深陷信任迷局,到底该何去何从?

微商技巧 发表于:2016-03-23 18:03:13 阅读(1151)
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【启博导读】目前微商最该做的是重新打造一个具有良好口碑、具有公信力的第三方微商联盟对微商行为进行相应的约束,以加强微商在监管方面漏洞。但最重要的,终究还是要依靠每一位从业者遵守相应的行业约束,坚持“健康微商”而非一锤子买卖。
  随着微商兴起,朋友圈里到处可见的是化妆品、衣服、鞋子等商品,朋友圈日渐沦为卖货圈,昔日好友渐渐疏远,也是一件令人不胜唏嘘的事,随着不断而来的负面信息,微商这条路要怎么走。

  微商信任危机

  可谓是成也萧何败萧何,互联网时代给微商带来的不仅有巨大的市场和利润空间,也带来了极大的挑战。在社交媒体肆虐、信息洪流壅塞的今天,大大小小的微商负面事件被各大媒体争相报道,微商的经营模式一次次受到质疑,甚至被贴上售假、三无、杀熟的标签。这种不信任感的蔓延也成为悬挂在微商行业头顶的达摩克利斯之剑,一旦到达临界值利剑坠落,那么行业也将面临灭顶之灾。

  那么是什么砸了微商的牌子?微商的信用危机究竟缘何而来》是什么让消费者逐渐对它降低了信任感?

  首先,微商货源十分不明朗。《发展导报》的一篇报道《微商,出彩终要靠品质》一文中提及,不少微商认为“经营微商,只要做好营销模式和商业模式,卖什么根本不重要。即便是一件再普通不过的衣服,只要经过精心的包装,加上点对点的精准营销,也能卖出不菲的价格,收获可观的利润。”

  实际上,不少微商从业者也抱有此种心态,大部分微商从业者重视营销手段胜过产品本身,常常出现过度宣传的现象。不少从业者的货源确实存在伪劣、三无、甚至假冒的情况。以面膜为例。

  不少三无面膜价格低廉,里面所用化学成分超标,导致使用的人因为过量的化学成分而毁容,好好的脸变成了激素脸。

  其次,微商购物投诉无门,缺乏良好的退换货渠道及相应的监管机构。有别于电商渠道,微商并没有严格的监管,对于朋友圈卖家甚至没有基本的身份验证,更罔论合理的退换货系统。买家在购买了相应的商品之后,由于微信平台缺乏相应的退换货流程与监控机制,消费者往往投诉无门,人财两失,权益无从保障。当微商售卖的产品造成问题时候,对买家拉黑屏蔽,从此不管不顾;更有甚者,卖家一走了之,重新换号再卖。长此以往,也无外乎不少消费者“一朝被蛇咬,十年怕井绳”对微商敬而远之。

  那么微商的出路在哪里吗?

  那么,微商该如何面对信任危机呢?在朋友圈消费购物是否就不可行呢?实名制微信认证或许会成为一个好办法,但这本身却又违背微信平台本身作为一个个人、私密的社交媒体平台的本质。或许目前微商最该做的是重新打造一个具有良好口碑、具有公信力的第三方微商联盟对微商行为进行相应的约束,以加强微商在监管方面漏洞。但最重要的,终究还是要依靠每一位从业者遵守相应的行业约束,坚持“健康微商”而非一锤子买卖。

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