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社群的建立需要注意什么?

小贴士 发表于:2016-07-06 18:15:07 阅读(2921)
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【微分销导读】社群经济中,社群的建立需要注意什么?
  社群经济中,社群的建立需要注意什么?

  1、建立共同爱好

  首先社群的性质需要一个准确的定位。社群成员不是越多越好,而是针对性越强越好。社群的基因注定是“小众的”,社群成员的聚集主要依托的是共同的兴趣爱好。比如我喜欢罗辑思维只是想拓宽一下我的知识面,我喜欢咪蒙是因为我认同她的价值观。

  2、了解用户需求

  了解目标客户、信息反馈的集中区、用户交流的热点地带。梳理信息,建立清晰的社群领域,将用户吸引到这些区域来。信息的集中对用户来说更具有吸引力,他们可以找到共同的爱好和话题并进行交流。社群说到底还需要交流与互动,没有互动与交流的社群就像血液停止流动的肉体。

  3、抓住种子用户

  紧紧抓住种子用户和铁杆粉丝,社群打造能否成功的关键节点就是有没有够多够硬的铁杆粉丝。信息的传播都是节点传播,每一个铁杆粉丝都是一个非常好的社群信息传播员。

  4、建立信任关系

  给用户说话的空间,让他们有地儿吐槽,有参与感。信任与被信任双方对于重要信息和看法如果能频繁的进行沟通与互动,比较容易建立起信任关系。

  5、打造意见领袖

  要把自己打造成社群的意见领袖。就社群而言,意见领袖的作用相当重要,他们的意见往往能影响群体的意见,社群中大部分的成员都是温顺的绵羊,没了意见领袖就会不知所措。意见领袖往往都是社群中认知信任和情感信任的聚焦点。

  6、重视负面评价

  高度重视负面评价。一个全都是好评的社群是不存在的,一个能收到粉丝负面评价的社群还是有前途的,说明有互动,说明有忠实粉丝。所以要有足够的机会与通道让粉丝对社群进行评价,再强调一遍:互动很重要!

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